očkování na cesty - informace a doporučení očkování pro různé oblasti
víza - víza a vstupní formality
letiště Ruzyně - informace letiště Ruzyně, plán letiště
letiště Brno - informace letiště Brno, plán letiště
letiště Ostrava - informace letiště Ostrava, plán letiště
Česká správa letišť - informace o příletech a odletech, letové řády a další
Ambasády v ČR - Kontakty a informace zastupitelských úřadů všech zemí v ČR
Ambasády v zahraničí - Kontakty a informace zastupitelských úřadů ČR v zahraničí
Počasí - Počasí v evropských letoviscích
Kurzy měn - aktuální kurzový lístek
Doporučení MZV - Doporučení MZV ČR pro cestování
Jak funguje nákup zájezdů po internetu
I. Úvod
Cestovní agentura TOPdovolená spol.s.r.o.(dále jen CA) je autorizovaným prodejcem zájezdů cestovních kanceláří (dále jen CK) se kterými má uzavřeny řádné smlouvy o spolupráci.
Cestovní kanceláře ,jejichž zájezdy jsou do nabídky serveru zařazeny jsou řádně pojištěny proti úpadku a ve většině případů působí na českém trhu již 10 let.
Zájezdy u nás zakoupíte za stejných cenových podmínek jako u pořádající CK!
II. Objednávka
Každý návštěvník serveru může odeslat libovolné množství nezávazných objednávek. CA po ověření dané kapacity kontaktuje klienta telefonicky, nebo e-mailem neví v momentu objednávání zájezdu zákazníkem, zda je daný zájezd volný či nikoli. CA si vyhrazuje právo po objednávce na opravu případných nepřesností, které mohou vzniknout při ručním přepisu zájezdu do databáze serveru. CA si vyhrazuje právo odmítnout objednávky, které neobsahují správné telefonní číslo, jsou rozporuplné, případně neúplné i bez odpovědi zákazníkovi.
IV. Platba
Za běžné zájezdy objednávané více, než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu zaplatí zákazník zpravidla 50 procent z jeho plné ceny, následně pak 30 dnů před odjezdem je splatný doplatek do celkové ceny zájezdu.
Zájezdy typu "last moment" a zájezdy objednávané méně, než 30 dnů před uskutečněním zájezdu, hradí zákazník jednorázově v plné výši uvedené ceny na účet cestovní CA, v pobočce příslušné banky, bankovním převodem nebo poštovní poukázkou.
Zákazník bere na vědomí, že při zakoupení zájezdu může ve výjimečných případech nastat situace, ze cestovní kancelář pořádající příslušný zájezd zruší . V takovém případě se cestovní smlouva nepovažuje za uzavřenou a klient má nárok na bezodkladné vrácení všech již uhrazených plateb. Nemá však nárok na náhradu škody.
Objednávka se stává závaznou v okamžiku zaplacení zálohy
V. Cestovní poukazy – vouchery
Potřebné doklady - vouchery, letenky apod. obdrží zákazník od CA nebo v případě termínů méně jak 30 dnů před odjezdem a termínů „last minute“pořádající CK.Doklady jsou doručeny cca týden před odjezdem a např. letenky mohou být předány až přímo na letišti.
VI. Zájezdy na vyžádání
U některých zájezdů je nutné vyžádat zájezd nejdříve u tamního partnera CK (hotel v zahraničí apod.). V takovém případě je CA oprávněna požadovat dle podmínek dané CK zálohu až 100% ještě před rezervací zájezdu, která při úspěšné rezervaci je ihned závaznou a vztahují se na ní ihned storno podmínky dané CK. V případě neúspěšné rezervace se vždy vrací záloha v plné výši, pokud si zákazník nevybere jiný zájezd.
VII. Storno podmínky
Zákazník je oprávněn stornovat objednaný zájezd následovně:
- Až do okamžiku složení zálohy nebo podpisu smlouvy bez storno poplatků.
- Později již podle storno podmínek uvedených na příslušné cestovní smlouvě.
VII. Odmítnutí zákazníka
CA si vyhrazuje právo odmítnout zákazníka zejména v následujících případech:
- zákazník zasílá stále neúplné nebo úmyslně nesprávně vyplněné objednávky nebo
- zasílá objednávky s vědomím, že zájezd ve skutečnosti neobjedná
- zákazník více než ve dvou případech po sobě bezdůvodně nezaplatí zálohu nebo celou částku po potvrzení rezervace
- zákazník ve více než dvou případech nezašle podepsanou cestovní smlouvu.
Zákazník poskytnutím svých osobních udajů a odesláním objednávky uděluje souhlas se správou, zpracováním a uchováváním svých osobních údajů provozovatelem serveru. Tyto činnosti budou prováděny v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.